广州市劳动模范刘启刚先进事迹材料

一个患了尿毒症的重症病人，三年多来，除了每周三次的透析外，其余时间都全部用在了为客户服务上。短短三年多时间，他为客户解决数百个难题。每一个客户提到他都会竖起大拇指，称他为好伙伴，贴心人！他就是广州威廉官网入口设备制造有限公司工程师、市场部经理刘启刚。

他来自于大山深处的贵州省贵阳市。1996年大学毕业后，他放弃优厚的国营单位工作，下海来到广州， 1998年应聘进入广州威廉官网入口设备制造有限公司工作，历任工程师、技术部经理、项目部经理、生产厂厂长、总经理助理、市场部经理等职。数年来，无论职位如何变动，他都坚持爱岗敬业，勇于创新，勤于奉献，忘我工作，十年如一日，被全公司赞誉为“老黄牛”，先后获得公司技术能手、革新标兵、先进个人、立功、嘉奖等荣誉和奖励。

一、刘启刚同志具有高度的社会责任感。

他坚持把为客户服务放在第一位。以客为尊、以客为先、童叟无欺是他的行为准则。他认为客户就是衣食父母，企业员工就应该像爱父母一样爱客户。他坚持把微笑送给客户，把困难留给自己，设身处地为客户排忧解难。他能够及时根据客户的需要改变自己的工作方式，推动公司转型升级，为大客户提供从项目分析、项目制定、项目设计、项目实施的全方位服务。2005年初，陕西省城固县一位姓耿的客户，来公司找项目。客户具备的条件是：有一块10000平方米的地皮，总投资1千万元左右，希望公司推荐项目，而且很有诚意。刘启刚对这名客户的情况进行了认真的分析，当他了解到这名客户比较意气用事，而且投资资金主要靠银行贷款后，格外小心。当时，有同事建议他，公司有好几条产品生产线都可推荐给客户，先把钱搞到手再说。可刘启刚认为，如果客户是盲目投资，势必给客户和国家造成损失，这样的生意我宁愿不做。为此，他多次往返陕西城固，对当地的市场进行了详细的调查研究。当他发现当地编织袋、纸袋需求量很大，且周围几个县都没有相关厂家后，他才为客户做了项目计划书，从厂房设计至项目预算，都做了周密的计划。2006年底该客户信心百倍地投资了一条年产量2500万条编织袋的生产线项目和两条纸品袋生产线项目。其中设备投资500多万元。两个项目上马后，一切如刘启刚所愿，编织袋、纸袋都供不应求，特别是纸袋正赶上国家限塑令发布，生意异常火爆。这位客户感慨地说，这次投资成功，威廉官网入口的刘启刚立了大功！

二、刘启刚同志具有强烈的事业心。

他积极探索企业的发展思路，在增加产品附加值，将公司的主导资源放在那些非重复性的工作方面，放在那些从事创造性而不是规程性的生产和经营方面先行先试。在担任公司项目开发部经理期间，刘启刚同志勇于探索，勤于思考，刻苦学习，具有很强的解读项目信息的能力、发现和整合项目资源的能力、将项目构想变成项目成果的能力，为公司项目发展作出了突出的贡献。去年国家限制普通塑料方便袋的生产销售，有许多塑料袋生产厂家转产或宣布倒闭，这一政策的执行给威廉官网入口带来了巨大的困难。公司生产销售的吹膜机、制袋机、印刷机等几款主打产品都严重滞销。在这危机关头，刘启刚立马想到，国家限制塑料袋的政策是非常正确的，虽然眼前给公司造成困难，说不定也是个新机遇，如果我们开发环保袋产品肯定大有可为！于是，他带领项目部马不停蹄对环保袋机器项目进行了分析、研究、立项和开发。在项目实施中，他组织公司一班人进行了设备整合和技术储备，并运用公司强大的销售平台，把产品推向市场，确保了项目的成功。目前已成功开发无纺布环保袋生产线、食品纸袋生产线、纸纱复合袋生产线等环保袋机器。这些产品一投放市场，就产生了立竿见影的效果，出现了国内外市场供不应求的良好势头。公司也呈现出化危机为转机，生产销售两望的好局面。

刘启刚同志爱岗敬业，对工作高度负责，一丝不苟。2006年底，他带领项目组来到印度尼西亚西部城市棉兰，为客户安装调试全自动印刷生产线和全自动复合生产线项目。项目组一行新来乍到，工作生活环境异常艰苦，客户准备工作不充分，很多基本条件不具备，他们亲自动手为客户平整地基，架设电缆，半个多月的时间里，住厂棚，吃便饭，睡不好吃不饱，克服重重困难，使该项目一次试机成功，设备运行参数均达到或超过了设计要求，为公司大项目成功开拓国际市场积累了宝贵经验，客户也十分满意，称赞中国的工程师真了不起！刘启刚同志回来后生病了，但他依然默默地带病坚持工作，直到晕倒在工作现场。经诊断他患了尿毒症，公司要求他全休治病，他却本着强烈的社会责任感坚持边治病边为客户解疑答难，他在病重期间不畏病魔，一心挂念客户的生产经营，经常督促公司技术人员帮助客户解决问题，深受广大客户的好评。

三、刘启刚同志具有很强的改革创新意识

他敢想敢干，勇于创新，先行先试，是他工作的一种境界。在担任威廉官网入口厂厂长期间，勇于创新，先行先试，技术创新100多项，其中“塑料破碎清洗机螺旋叶片成型法”“ 吹膜机橡胶辊精加工法”“米粉机轴承止推法”“自制新型冲压模具”等革新技术获得公司技术评比一等奖，16项获得专利，培养了8名技术创新能手。新技术的应用，直接提高了工厂生产效率。为提高员工创新的能力和综合素质，他坚持每周组织生产工艺，操作技能，质量检测，文明生产与安全生产等业务技术培训，营造“工作中学习，学习中工作”“人人学习、处处学习、终身学习”的浓厚氛围，为技术革新提供了理论基础。为使工厂升级，他积极推动ISO9001质量体系的论证及申报工作，根据ISO9001质量体系的要求，组织工厂及车间领导积极想办法，查找突出问题，有针对性地提出改进措施，循序渐进，逐步改进，使各项指标得到进一步优化，全厂原始记录、业务流程重新进行了梳理、归并和简化，规范了内部管理，有效地提高了工作效率，积极开展目视治理工作，物品归类标准摆放，规范各种标识，特别是样品展示厅的重新归类摆放，极大地减少了流程不畅、物品不整的现象，使得创建标准生产模式成为促进各项工作的促进剂。结合创建标准生产模式，工厂提出了：“从我做起，于细微处见精神，追求卓越，寓卓越于平凡”的工作理念，有力地推动了创建标准生产模式的开展。当年下旬，ISO9001质量体系的审核得以顺利通过。

为了树立员工爱岗敬业、积极进取的主人翁意识和责任感，他不定期地组织职工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全责任重于泰山”。永远把安全生产放在第一位，在其任职期间，工厂没有发生过任何安生事故。

为充分发挥职工在生产经营活动中的生力军作用，帮助职工在公司的改革发展中建功立业，刘启刚同志决定把岗位创新活动作为职工工作的切入点，并制定了切合实际的工作计划，以培养适应企业改革发展需要的高素质职工队伍为目标，以学习为主线，以创新为动力，以创效为标本，积极组织职工投身岗位创新的工作实践中去。为此，在公司总部建议下，工厂组成了以刘启刚同志为组长的岗位创新活动领导小组，制定了《职工岗位创新创效活动管理办法》、《职工岗位创新创效活动奖励办法》，对优秀创新集体和个人进行表彰，推动了岗位创新创效活动的有效开展。

在抓好物质文明建设的同时，注重抓好精神文明建设，坚持两个文明建设同步推进。他带领厂领导班子紧紧围绕生产经营中心，实现指标更优、确保任务完成，促进企业发展，在全厂范围内倡导追求卓越精神活动，为促进生产经营任务的顺利完成起到了积极的作用，同时，针对员工队伍的稳定问题，开展了技术比武、产品质量月、关爱困难员工等大量卓有成效工作，使员工充分熟悉到企业稳定的大好形势来之不易。企业的稳定与我们自身利益休戚相关，从而增强了大局意识，旗帜鲜明地同不良现象斗争。紧贴生产实际开展了丰富多彩、有声有色的活动，充实了职工的业余生活，激发了员工的工作热情，确保员工队伍和企业稳定，为完成各项任务提供了精神动力和思想保证。他是员工的贴心人，作为工会主席能够积极做好员工的思想稳定工作，积极开展工会活动，主动维护员工利益，兼顾劳资双方的权益。

榜样的力量是无穷的。在刘启刚同志的带动下，公司各项事业全面发展。目前公司生产的塑料机械、食品机械、包装机械三大产品系列畅销全国31个省市自治区和世界数十个国家和地区。威廉官网入口已成为国际知名品牌。公司连续多年被广州市人民政府评为“守合同重信用企业”和“安全生产先进单位”。

广州市威廉官网入口设备制造有限公司工会

2009年3月27日